Своя модель поведения
Тон, сценарии и ограничения конкретной компании.
Индивидуальный виртуальный помощник учитывает ассортимент, правила, типовые возражения и логику передачи менеджеру. Это проектная разработка, а не коробочный бот.
До начала работы видно, что делает система, где нужен специалист и какой результат будет передан.
Тон, сценарии и ограничения конкретной компании.
Ассортимент, совместимость, инструкции и внутренние правила.
Логи, тестовые наборы, экспертная проверка и обновления.
Только разрешённые API и согласованные источники данных.
Неизвестные данные не угадываются, а критические выводы не отправляются без человека.
Процессы, каналы, знания и риски.
Один поток с проверкой человека.
Реальные метрики без автопилота на всё.
Версии, тесты и регулярная экспертная проверка.
Платформа показывает, какой этап выполнен автоматически, кто проверил результат и где заканчивается компетенция услуги.
Документы, факты, вопросы и черновики.
Правила, версии, количества и контрольные тесты.
Критический вывод в пределах компетенции.